OptiTV uslugu možete i sami instalirati ...

Instaliranje OptiTV-a je brzo, jednostavno i gotovo u samo nekoliko koraka - nije potrebno čekati dolazak tehničara već instalaciju možete napraviti sami u trenutku koji vama najviše odgovara.

Na vašu adresu ćemo poslati sve što je potrebno za instalaciju u samoinstalacijskom paketu, a u svakom trenutku možete zatražiti telefonsku pomoć Službe za korisnike na besplatnom broju telefona 0800 0088.

Ako uz telefonsku podršku niste uspjeli provesti samoinstalaciju možete zatražiti pomoć pri instalaciji na broj 0800 0088. U ovom slučaju u vaš dom dolazi ovlašteni tehničar koji će obaviti proces instalacije. Instalacija će Vam se naplatiti sukladno službenom Cjeniku Optima Telekoma.

OptiTV	Naknada za uključenje*	Instalacija od strane OT-a**	Instalacija od strane OT-a (uz popust od 50 %)
Cijena bez ugovorne obveze Cijena bez PDV-a (Cijena s PDV-om)	1.200,00 kn (1.476,00 kn)	450,00 kn (553,50 kn)	225,00 kn (276,75 kn)
Cijena uz ugovornu obvezu na 24 mjeseca Cijena bez PDV-a (Cijena s PDV-om)	0,82 kn (1,01 kn)	450,00 kn (553,50 kn)	225,00 kn (276,75 kn)

* puna cijena naknade za uključenje se naplaćuje ako se korisnik odluči za OptiTV uslugu bez ugovorne obveze. Uz ugovor od 24 mjeseca naknada za uključenje iznosi 0,82kn + PDV (1,01 kn s PDV-om). Usluga podrazumijeva korisničku samoinstalaciju uređaja.

** podrazumijeva instalaciju uređaja od strane tehničara Optima Telekoma bez obzira da li je naknadna (nakon neuspjele samoinstalacije) ili je korisnik odmah zatražio instalaciju od strane tehničara Optima Telekoma. Instalacija od strane OT tehničara se naplaćuje bez obzira na ugovornu obvezu.

Od 15.11.2009., svim korisnicima OptiTV usluge odobrava se popust od 50% na iznos cijene instalacije od strane Optima Telekoma.

Ako ste odabrali samoinstalaciju, Optima Telekom će podmiriti troškove slanja paketa. Ako se nakon prvog pokušaja dostave na adresu naznačenu na zahtjevu ne uspije uručiti samoinstalacijski paket, pokušat će se izvršiti još jedna dostava koja se neće naplatiti, a nakon svakog neuspješnog pokušaja dostave Služba za korisnike će vas kontaktirati da bi utvrdili razlog neprimanja – npr. da li je možda potrebno paket poslati na novu adresu i sl.

Ako i nakon drugog pokušaja dostava bude neuspješna, svaki naredni pokušaj dostave naplatit će se sukladno Cjeniku Optima Telekoma.

Dostava samoinstalacijskog paketa	Prva (inicijalna) dostava	Druga (sekundarna) dostava nakon neuspjele inicijalne dostave	Svaki sljedeći pokušaj dostave
Cijena Cijena bez PDV-a (Cijena s PDV-om)	besplatno	besplatno	40,00 kn (49,20 kn)

** podrazumijeva instalaciju uređaja od strane tehničara Optima Telekoma bez obzira da li je naknadna (nakon neuspjele samoinstalacije) ili je korisnik odmah zatražio instalaciju od strane tehničara Optima Telekoma. Instalacija od strane OT tehničara se naplaćuje bez obzira na ugovornu obvezu.

Ukoliko prilikom ispunjavanja Zahtjeva odaberete opciju samoinstalacije OptiTV usluge, sve do trenutka prihvata Zahtjeva od strane Optima Telekoma možete pisanim putem izvršiti besplatnu promjenu odabranog modela aktivacije. U tom slučaju, datum na pisanoj obavijesti će se smatrati datumom prihvata Zahtjeva. Nakon primitka obavijesti, pomoć pri samoinstalaciji možete zatražiti isključivo, na način opisan u objašnjenju „Pomoć pri samoinstalaciji“.